退款與交付政策

一、交付方式

付款完成後，下載連結會即時顯示於畫面，並同時發送至你在結賬時填寫的電郵地址。每份報告以 PDF 檔案交付（繁體中文及英文版）。

如一小時內仍未收到電郵，請先檢查垃圾郵件匣；如仍未找到，請以下單時使用的電郵地址聯繫 market@hotel-strategies.hk，我們會在兩個工作天內重新發送檔案。

二、售出不退

由於報告屬數碼產品，交付後即可閱覽全部內容，所有銷售一經完成，概不退款、退貨或更換，包括改變主意或誤購其他報告的情況。

購買前請先閱覽各報告頁面的免費樣章、目錄及報告資訊。

三、檔案問題及重複扣款

如檔案損壞、無法開啟，或並非你所購買的報告，請於購買後 14 天內聯繫我們，我們會補發正確檔案。

如同一訂單被重複扣款，請聯繫我們，經核實後會退還重複收取的款項。

四、聯繫我們

market@hotel-strategies.hk（請註明下單時使用的電郵地址）